8月15日，堯山東服務區收到一封司乘親筆書寫的感謝信，字里行間溢滿了對堯山東服務區員工拾金不昧和優質服務的感謝與贊譽。

 原來在8月12日，堯山東服務區值班經理常草原接到一位司乘的求助電話，稱其在服務區就餐時因疏忽遺漏了裝有重要證件的手提包和衣物，發現時已駛離服務區多時，已經無法及時返回，向服務區尋求幫助。

服務區了解詳情后立即組織員工尋找失物，根據失主描述物品遺失的大概位置，經過多方努力最終找到了遺失物品并將物品用快遞的方式寄回。