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        員工風采
        致敬!端午假期奮戰在一線的服務區人

        來源: 本站   2023-06-23  

        一年一端午,一歲一安康。在繁忙的端午小長假中,公司所屬服務區廣大職工全力做好優質服務和安全保暢,暖心善舉、助人為樂等好人好事也是接連涌現,服務區人用行動詮釋著責任與擔當,傳遞著社會正能量。

        老人迷路誤上高速  開封服務區及時救助獲贊譽

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        6月23日早上5:00左右,開封服務區值班人員巡查時發現一名步履蹣跚的老人正往高速入口車道走來,過往車輛不時從其身邊駛過,十分危險。工作人員急忙跑去將老人帶至安全區域,走近后發現老人臉上帶有血跡,便立刻拿出碘伏和醫用棉簽對傷口進行處理,并送上礦泉水等物資。由于老人又緊張又害怕,一時記不清家人的聯系方式,工作人員隨即撥打高速交警電話求助,經過和高速交警近1個小時的尋找,最終通過老人身上的公交卡,多方查詢與其家屬取得了聯系。  

        6:50分,趕到現場的家屬熱淚盈眶,原來老人昨晚出門后就沒有回家,一家人徹夜尋找未果、焦急萬分,正不知所措。臨行前,家屬激動地說:“如果沒有遇到你們,真不敢想象會發生什么,你們挽救了我們一個家!”

        汽車突發自燃 扶溝服務區緊急救援顯擔當

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        6月23日,一輛皮卡車前引擎蓋內冒著濃煙急速駛入扶溝服務區,服務區第一時間啟動消防應急預案,設置安全區域、疏導其它車輛駛離至安全地帶,大家齊心協力,快速處置,用時25分鐘徹底將火情消除,最大程度降低了司乘的經濟損失,駕駛員及過往司乘對扶溝服務區臨危不懼、反應迅速、訓練有素的行為給予了高度評價。

        司乘手指流血不止 三門峽服務區貼心包扎很暖心

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        6月23日,一位司乘人員左手手指受傷,鮮血直流。三門峽服務區餐廳人員發現后迅速拿來急救藥箱,對受傷部位進行包扎,并細心叮囑其注意傷口情況,避免接觸水,以免發生感染。司乘感激地說道:“出門在外不容易,沒想到服務區有這樣貼心的服務,真的很感動!”

        職工秒變“修車工”  永城南服務區助司乘順利踏上歸途

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        6月22日晚,永城南服務區值班人員巡查時發現一位女性司乘在下道口處徘徊,經詢問得知,其車輛突發故障熄火,工作人員立即把車輛推至安全區域,經排查發現,車子因濾油口堵塞導致無法打火,工作人員爬到車底清理干凈濾油口,使車輛正常啟動,幫助司乘順利踏上歸途。

        拾“機”不昧好風尚 鄭州南服務區文明服務暖人心

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        6月22日晚,鄭州南服務區保潔人員在打掃衛生時發現一部手機,隨即上交給值班人員,半小時后,失主朋友打來電話……失主王女士趕到服務區后激動不已:“花了7000多元剛買的手機,里面有重要信息,一旦丟失非常麻煩,真是遇到好人了!”隨后她執意拿出500元表示感謝,被工作人員婉言謝絕。

        大學生乘“黑車”被甩高速  黃帝宮服務區真情服務護歸途

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        6月22日,一名面帶愁容的女孩向黃帝宮服務區工作人員求助,經了解,該女孩為哈爾濱籍在校大學生,從新鄭機場誤乘非法營運車輛前往登封參加學術交流,被黑心車主遺棄在黃帝宮服務區。工作人員得知情況后,先是安撫其情緒,安排其免費就餐,隨后安排車輛將她送至目的地,還送上了香氣四溢的手工粽子。臨行前,女孩激動地一再向服務區表示感謝:“雖然不幸遇到了壞人,但是幸好還有服務區,你們就是我的親人!”

        男孩與家人走散  鞏義加油站5分鐘助其團圓

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        6月22日16:50許,1名男孩突然跑進鞏義服務區北區加油站營業室,值班人員趕忙上前詢問,原來男孩跟家人在服務區走散,值班人員一邊安排其在營業室休息,一邊耐心安撫其情緒,并詢問其媽媽的手機號后與其媽媽取得聯系,五分鐘后,男孩媽媽趕到加油站,她握著值班人員的手感激道:“剛才是我不小心,幸好有你們幫忙,太感謝了!” 

        其實,這些只是服務區日常工作的縮影,類似的事情每天都在發生。服務區人始終致力于解司乘之所困、幫司乘之所難,以有溫度的服務構筑與司乘之間的連心橋,塑造高速公路良好窗口形象。

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